Aviso de Privacidad

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1Responsable del tratamiento

Peptivera, S.A. de C.V. ("Peptivera"), con domicilio en [domicilio fiscal de Peptivera], es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos del presente Aviso.

2Datos personales que recabamos

Para las finalidades de este Aviso podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono celular, nombre de la clínica o consultorio.
• Datos profesionales: número de cédula profesional y especialidad (para verificar que usted es profesional de la salud).
• Identificación oficial: imagen de su credencial para votar (INE), frente y reverso, para confirmar que la cédula es suya.
• Datos de operación: pedidos, domicilio de entrega, historial de compra y pagos.
• Comunicaciones: los mensajes e imágenes que nos envíe por el chat de Peptivera, y la dirección técnica de su dispositivo si activa los avisos en su teléfono o computadora.

No recabamos datos biométricos (no le pedimos una fotografía de su rostro ni comparamos imágenes de forma automatizada) ni otros datos personales sensibles. La revisión de su cédula e identificación la hace personal de Peptivera.

3Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para la relación):

• Revisar su cédula profesional y su identificación oficial para darle acceso a precios y compras del catálogo profesional.
• Crear y administrar su cuenta, procesar pedidos, entregas y cobranza.
• Atenderle por el chat, por correo y por teléfono, y enviarle avisos sobre su cuenta y sus pedidos (por ejemplo: pedido recibido, en camino o entregado).
• Asignarle un asesor comercial y dar seguimiento a su atención.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluida la trazabilidad de productos regulados.

Secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio):

• Enviarle información sobre productos, promociones, capacitaciones y novedades.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo escribiendo a contacto@peptivera.com.mx.

4Asistente con inteligencia artificial

En el sitio y en el chat puede atenderle un asistente automático que usa inteligencia artificial para responder dudas sobre productos. Sus mensajes se procesan con un proveedor de este servicio únicamente para generar la respuesta. El asistente no ve las imágenes que envíe ni toma decisiones sobre su verificación, sus precios o sus pedidos; esas las toma una persona. En cualquier momento puede pedir que le atienda un asesor.

5Transferencias y encargados

Sus datos podrán compartirse, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, con autoridades competentes. Además, para operar nos apoyamos en proveedores que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta, conforme a nuestras instrucciones y a este Aviso: alojamiento y base de datos del sistema, envío de correos electrónicos, avisos en el dispositivo, paquetería para la entrega, procesamiento de pagos, monitoreo de fallas del sistema y el asistente de inteligencia artificial.

6Datos que se guardan en su dispositivo

Para que su conversación continúe si vuelve a entrar desde el mismo dispositivo, el sitio guarda en su navegador un identificador técnico. No usamos cookies ni herramientas de publicidad o rastreo de terceros. Puede borrarlo desde la configuración de su navegador.

7Derechos ARCO y revocación

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud a contacto@peptivera.com.mx. La solicitud deberá incluir su nombre, medio de contacto y la descripción clara de lo que solicita. Responderemos en los plazos que marca la Ley.

8Conservación y seguridad

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Las imágenes de su identificación se guardan en un almacenamiento privado al que solo accede el personal autorizado para verificarle. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9Cambios al Aviso

Este Aviso puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. La fecha de la última actualización se indica al inicio.

10Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de sus datos: contacto@peptivera.com.mx · 555 000 0001.